A.当事人之间协商
B.提起诉讼
C.协议向仲裁机关申请仲裁
D.由消费者协会责令责任人员赔偿
E.调解

A.产品质量不符合法律、行政法规的要求
B.产品质量不符合合同的要求
C.必须有人身伤亡或财产损失的事实
D.生产者主观有过错
E.产品质量不合格与财产损害事实之间有因果关系

A.剧毒
B.香烟
C.危险
D.易碎
E.储运中不能倒置

A.产品质量认证制度
B.抽查检查制度
C.企业质量体系认证制度
D.工业产品生产许可证制度
E.产品标准化制度

A.掺杂
B.掺假
C.冒用他人厂名、厂址
D.以不合格产品冒充合格产品
E.标明该产品的认证标志

A.国家机关监督
B.社会团体监督
C.公安机关监督
D.社会舆论监督
E.消费者、用户监督

A.1万元以下
B.2万元以上
C.一倍以下
D.一倍以上
E.五倍以下

A.消费者可以直接参与有关消费者权益的法律、法规的制定工作
B.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
E.国家机关工作人员不得包庇经营者侵犯消费者的合法权益

A.对消费者进行侮辱、诽谤
B.侵犯消费者的人身自由
C.搜查消费者的身体及其携带的物品
D.拒绝消费者索要服务单据的要求
E.拒绝消费者强制交易的要求

A.自主选择
B.依法结社
C.公平交易
D.没收经营者的不合格商品
E.索要购货凭证