XX年X月X日上午9时，宋XX（伤者）操作小班（该小班2人，监护人宋XX，操作人潘XX）接班。10时30分，宋XX到调度室接受操作任务。当天的工作任务：城西站城7谷阳线、城8支工线2条l0kV线路从检修改运行；配合10kV线路倒负荷操作（站内10kV分段从热备用改运行，站外拉开一把杆刀）；10kV分段从运行改检修；城13水厂线从运行改检修。10时30分，宋XX在调度室接受任务后，先吃过午餐，于11时到达城西站。由于两人都带有解锁钥匙，且曾经有过擅自解锁的经历（据了解两人于2003年9月组成操作小班时，宋XX就给了潘XX一把五防解锁钥匙，钥匙来源于变电站五防改造施工现场），因此当12时02分到控制室接受调度城13水厂线操作指令后，两人即在模拟图板上进行不需要电脑钥匙操作步骤回送的状态修改，随后到开关室内将操作票放在一边，边录音边解锁操作。在一起执行完“取下城13水厂重合闸压板、拉开城13水厂开关、拉开城13水厂线路闸刀”操作步骤后，两人分开，操作人在城13水厂线刀仓打开网门挂接地线，监护人宋XX则径直走到城13水厂母刀仓，在没有拉开城13水厂母线闸刀的情况下解锁打开母刀仓网门，又未验电直接在开关母刀侧挂接地线，造成10kV两段母线相间短路，引起2号主变压器过流跳闸，宋XX被电弧严重灼伤。