单项选择题

在寿险产品的定价过程中，寿险公司已经将客户服务费用计入产品的（）。所以，提供客户服务是寿险公司应尽的义务，而非对客户的额外优惠。

A.成本
B.利息
C.投资收益
D.投资成本

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单项选择题

寿险产品具有非寻求性的特点，即如果寿险公司不向客户介绍，客户一般不会主动想到购买寿险产品。这决定了寿险公司相比传统制造企业要投入更多的（）成本。

A.营销
B.制造
C.售后服务
D.流通

单项选择题

寿险运营流程的原材料采集，主要表现在对于人的生、老、病、死、残风险等（）的收集统计。

A.经验
B.经验数据
C.历史记录
D.一般性