注意交往中的细节是保险从业人员良好交往礼仪的表现，详细地说就是要注意（）。①拜访客户要提前预约或通知；②不宜经常打电话给客户；③尽量致电对方；④通话时间不宜过长。

保险销售人员上岗执业的首要职业道德要求是（）。

诚信的核心在于信任。主观上指自身是否具有值得他人对其履行义务能力给以信任的因素，包括自身的（）。①人格因素；②资本状况；③生产能力；④人们的评价。

诚信对保险业发展具有重大意义，包括（）。①诚信是保险业的生命线；②诚信是保险机构的核心竞争力；③诚信是保险企业生存与发展的内在要求；④诚信会降低保险双方对保险市场的信心指数。

保险活动之所以强调最大诚信原则，是因为（）。①保险合同的射幸性；②保险信息不对称性；③保险费收取的分散性；④保险资金的负债性。

保险从业人员在“仪表礼仪”方面，要注意（）。①女士淡妆、男士剃须；②言谈中要注意与对方进行眼神上的沟通；③讲究文明礼貌，切忌毛手毛脚；④用无意识的小动作引起对方的注意。

诚信作为公民的基本道德要求，在个人道德品性的养成及其人生历程中起着重要作用。个人诚信与否产生的影响是（）。①对公民自身的人格影响较大；②影响公民承担社会角色；③对公民后代的影响较大；④对公民后代的影响不大。

“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。

对保险公司来说，如实告知是一种说明义务，是指保险公司应该向投保人说明（）。①不保标的；②除外责任；③免赔额；④从业人员的学历。

保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。①从公司角度出发推销产品；②从客户角度出发推销产品；③销售人员要真正了解公司的产品特点；④认清和解决客户的疑难。