判断题

银行职业道德属于职业规范的内容，不具有强制力，不可以代替国家法律制度。( )

答案：正确

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与客户语言沟通时应使用敬语、音量要大一点，足够别人听清楚，语速不要过快，并尽量用“您”询问客户。( )

答案：正确

银行职业道德作为一种特定的职业行为准则，可以代替国家法律制度来调整职业关系中的经济利益关系，维护正常的经济秩序。( )

答案：错误