判断题

企业提供的产品和服务质量不但要符合技术标准，而且还需以客户价值观而非企业价值观来进行测度。

答案：正确

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将蝶形光缆绑扎在穿线器的牵引头上准备穿管时，接头和蝶形光缆上可适当涂抹润滑剂。

答案：正确

单项选择题

以下哪个不是影响传真业务的关键因素（）

A.语音协议类型
B.丢包
C.外线质量
D.DSP参数