人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机...

单项选择题 人身保险市场细分在营销中的作用包括（）。
①有利于保险公司发掘和开拓新的市场机会
②有利于提高营销策略的针对性
③有利于新保险公司开发市场、求得生存和发展
④可以满足不断变化的保险需求，有利于提高社会效益

A.①②③
B.①②④
C.③④
D.①②③④

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1.单项选择题以下关于个体保险消费者决策过程中信息收集的说法，错误的是（）。

A.信息搜寻是指消费者在环境中获取适当数据以制定合理决策的过程
B.这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是接触投保人
C.在信息收集阶段，保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务的信息及时、有效地传递给可能的投保人，并根据每种信息对投保人购买决策的相对影响而有所侧重
D.在这一阶段，保险营销人员的主要营销策略是推动投保人，着重解决投保人认知失调的问题

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2.单项选择题以下关于个体保险消费者投保决策主要参与者的说法中，错误的是（）。

A.倡议者是首先提出投保建议的人，他们通常具有丰富的社会经验、先进的理念和较强的风险管理意识
B.影响者是对倡议者所提出的投保建议发表个人意见，影响该建议最终达成与否的人
C.决策者是对投保倡议作出最后决定的人
D.购买者是享受保险合同保障的被保险人或受益人

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3.判断题意外伤害保险、定期死亡保险、普通医疗保险的购买更多会表现为扩展型购买决策，投资型寿险产品可能更多的表现为名义型购买决策或有限型购买决策。

参考答案：错

4.单项选择题顾客出于极强的防灾防损意识，而积极主动投保，其目的是为稳定其生产经营及日常生活、解除后顾之忧。这种投保心理属于（）。

A.投资储蓄型
B.跟随驱从型
C.防灾防损型
D.情感购买型

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5.单项选择题 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。
①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度
②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素
③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好
④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度

A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

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6.判断题影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。

参考答案：对

7.单项选择题关于影响个体保险消费者保险需求因素的说法中，错误的是（）。

A.外部刺激越强，保险需求转化为动机的可能性就越大
B.国民收入水平及经济发展状况，对保险需求有着正向影响
C.营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案，完善营销组合
D.高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的

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8.单项选择题某寿险公司拟在2015年6月举办一个高端养老产品说明会，甲某、乙某、丙某均为公司的个险营销员，丁某为该寿险公司的正式员工。该寿险公司拟办的产品说明会可以具体由（）具体负责。

A.甲某
B.丁某
C.甲某、乙某和丙某
D.甲某、乙某、丙某和丁某四人

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9.单项选择题需求导向式销售是以市场化营销理念为指导、根据客户在购买寿险过程中不同阶段的心理变化、结合寿险产品的特点以及多年来寿险从业人员的成功销售经验总结而成的一种满足客户需求的销售方式。需求导向式销售流程由多个环节构成，以下各项中，不属于需求导向式销售流程环节的是（）。

A.约访
B.收集客户资料
C.方案设计
D.转介绍

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10.判断题产品导向销售模式是由传统的营销观念演变出的个险销售模式，以推销保险产品为核心，以卖出产品为目标，关心个人佣金利益。该模式是现在个险销售的主流模式。

参考答案：错