电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心必须得到所在地保监局的批准。您可能感兴趣的试卷
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电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(1)直接电话销售模式;(2)保险公司电话推销+跟踪服务;(3)外包给合作公司约访模式。以下分别属于哪种模式的电话销售?() ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷,成交周期短,资金到账快,适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式,得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐;②致电客户仅为了约访,并不介绍或推销保险产品,或是只做简短的描述,约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品,完成投保手续;③销售流程冗长,销售成本相对较高,客户签收投保单前可能改变投保意愿;④产品的介绍和销售在电话中完成,并在线上确认投保意向,事后签收投保单只是履行法定程序。
A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。
以下有关电话保险销售渠道特征的叙述,正确的是():①是一种扩散式的销售模式,覆盖范围广,接触的客户量大,节约人力、租赁、交通、通讯等费用;②呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现;③是一种规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本;④产品一般简单易懂,以保障为主,投保简便。
A.②③④
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①④⑤
D.①②
A.未到期责任准备金
B.寿险责任准备金
C.未决赔款准备金
D.再保险准备金
A.②③④
B.①②③
C.②④
D.①②③④
A.20
B.15
C.25
D.30
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保险公司在确定保险合同准备金时,可以计提以平滑收益为目的的巨灾准备金、平衡准备金、平滑准备金等。
销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中,错误的是()。
各国对寿险公司准备金的监管都十分重视,责任准备金监管的主要原因是()。①准备金评估比较复杂②准备金易于监管③准备金计提的准确性对寿险公司损益有重大影响④准备金对寿险公司偿付能力有重大影响
以下关于保险公司信息披露方式与披露时间的说法中,错误的是()。
以下关于自有资本的说法中,错误的是()。
以下关于托管机构从事保险资产托管业务的说法中,错误的是()。
影响寿险公司偿付能力的因素包括()等。①定价风险②准备金③投资收益④再保险安排⑤资产负债匹配
为进一步推进保险资金运用体制的市场化改革,加强和改进保险资金运用比例监管,2014年,中国保监会下发《中国保监会关于加强和改进保险资金运用比例监管的通知》。根据该《通知》规定,保险公司投资资产(不含独立账户资产)主要划分为()。①流动性资产②固定收益类资产③权益类资产④不动产类资产⑤其他金融资产
寿险公司的资产是指寿险公司拥有的或能够控制的、能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利。与一般企业的资产相比,寿险公司资产的特殊性表现为()。①对寿险公司的资产有比一般企业更严格的要求,这集中体现在资产负债匹配上②寿险公司的投资资产占总资产的比重相当高③寿险公司的流动资产里没有“存货”项目④寿险公司的资产必须经过法定的认可才能够接受为可用的资产
()是保险监管部门对保险公司的经营管理和财务信息进行动态分析,借以及时发现保险公司存在的问题,并对其经营情况和风险状况进行评价,根据评价结果采取相应监管措施的监管方式。