A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
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初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括()。
①审核出险时保险合同是否有效
②审核出险事故的性质
③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效
④审核出险事故是否需要理赔调查
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
A.五年;两年
B.两年;两年
C.两年;五年
D.五年;五年
保险公司理赔应该遵循的原则有()。
①重合同、守信用
②实事求是
③主动、迅速、准确、合理
④保密
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④
人身保险投保人的逆选择主要表现在投保者对自身健康、所患疾病、不良嗜好及风险职业的不实告知上,或者隐瞒或者欺骗,以达到投保目的。为避免投保者利用保险犯罪,核保人员在审核投保申请时必须注意以下问题()。
①投保人、被保险人之间是否有保险利益存在
②投保者的保险需求是否合理
③投保动机是否纯正
④财务状况与保险金额是否相适应
⑤是否多家投保、以往投保是否被延期、拒保或加费
A.①②
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
A.费率
B.赔偿限额和免赔额
C.年龄
D.附加条
影响保险市场的因素主要有()。
①风险因素
②保险商品价格
③投保人的收入水平
④相关商品的价格
⑤保险意识
A.①②
B.①②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
A.保险公司;保险公司
B.保险公司;保险代理人
C.保险代理人;保险代理人
D.保险代理人;保险公司
保险中介是接受保险公司或投保人和被保险人的委托,提供展业、风险管理、理赔等专业性服务,并收取佣金、手续费或咨询费的自然人或法人机构,以下经保险监管机构批准后可从事保险中介业务的有()。
①保险代理机构、保险经纪机构
②银行、邮政、营销员
③保险公估机构、保险精算师事务所
④证券公司、信托公司、典当行
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
A.股份制保险公司
B.区域性保险公司
C.相互制保险公司
D.专属保险公司
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根据《指引》规定,保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。
保险销售业务的人员在人身保险业务活动中,以下行为符合监管要求的是()。①不得以信托等理财产品的名义宣传销售保险产品②可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传③不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售④不得夸大保险责任或者保险产品收益
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标,也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
在产品介绍与说明环节,监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项,以下关于基本要求的说法中,正确的是()。①向投保人推荐保险产品前,应深入了解和分析投保人需求,根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品,应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失,请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时,要提示投保人仔细阅读条款内容,特别要提示并解释免责条款,认真解答客户对免责条款的提问,不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述
在人身保险业务活动中,保险销售人员不得隐瞒下列与保险合同有关的重要情况()等。①免除保险人责任的条款②提前解除人身保险合同可能产生的损失③万能保险、投资连结保险费用扣除情况④人身保险新型产品保单利益的不确定性⑤人身保险产品保险期间、交费期限,以及不按期交纳保费的后果
根据相关规定,以下属于欺骗行为的是()。①对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣传②赠送客户一份短期意外伤害保险,并以赠送保险名义宣传销售保险产品③以保险产品即将停售为由进行宣传销售,实际并未停售④以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
保险公司销售人员指保险公司内从事保险产品销售的员工,其在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和行为规范,主要包括()。①诚实守信②专业胜任③客户至上④勤勉尽责⑤公平竞争⑥保守秘密
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求,以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿,不得强迫、引诱、限制投保,不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保,给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同,转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下,不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时,应附保险合同条款,不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指()。①为保险公司销售尽可能多的保单②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力③在业务活动中不断提高业务技能④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司
保险销售职业道德是从业人员从事保险销售活动时从思想到行为必须恪守的行业道德规范和行为准则。下列关于保险职业道德的说法中,正确的是()。①保险销售职业道德是从事保险销售职业的一项道德标尺②保险职业道德贯穿于保险活动的全过程③保险职业道德制约着参与保险职业活动的每个人④保险职业道德渗透于每一项保险职业活动的始终,在具体实施的全过程中都有一个遵守保险职业道德问题