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A.保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当在5个工作日内作出核定
B.情形复杂的,应当在30日内作出核定,但合同另有约定的除外
C.保险公司作出不属于保险责任的核定后,应当自作出核定之日起3日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由
D.保险公司应当在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后20日内,履行赔偿或者给付保险金的义务
A.保全服务是保险合同已经成立生效后,在保险合同运行过程中,保险人对投保方提供的一系列服务的总和
B.保险公司应当自收到资料齐全的保全申请之日起10个工作日内确定是否同意保全,并且通知保全申请人,保险公司不同意保全的,还应当说明理由
C.申请人提交的保全申请资料不完整或者填写错误的,保险公司应当在5个工作日内一次性告知保全申请人
D.保险合同效力中止的,保险公司应当自中止之日起10个工作日内向投保人发出效力中止通知,并告知合同效力中止的后果以及合同效力恢复的方式
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①投资连结保险的回访中,宣传材料上的利益演示仅基于假定的投资收益,不代表未来的实际收益;
②投资连结和万能保险回访时,确认投保人是否知悉费用扣除项目及扣除的比例或者金额;
③万能险的回访中需提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的,取决于公司实际经营情况;
④分红保险的回访则需确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司精算假设,保单的红利分配是不确定的。
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容
②确认投保人是否知悉退保可能受到的损失
③确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利
④投资连结保险的回访中还需要确认投保人是否知悉投资连结保险的投资回报是不确定的,实际投资收益可能会出现亏损
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
根据《人身保险业务基本服务规定》,以下属于回访时需要投保人确认的内容是()。
①采用期缴方式的,确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率
②确认受访人是否为投保人本人
③确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间
④确认投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
A.保险公司需建立回访制度,指定专门部门负责回访工作
B.保险公司需为回访工作配备必要的人员和设施
C.保险公司需在犹豫期内对所有人身保险合同的投保人进行回访
D.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应当在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决
最新试题
遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外,还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次()。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定
从产品设计的角度,中国保监会对人身产品精算的监管主要体现为对费率计算、现金价值计算的有关规定。
理赔是人身保险合同运行的最后一个环节,也是最直接关系到保险消费者满意度的一个环节。
《人身保险销售误导行为认定指引》明确以下行为属于销售误导行为的是()。①对保险产品的不确定利益承诺保证收益②诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益③使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比④阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
销售回访的根本目的是保护消费者利益,通过在犹豫期对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。
对于监管检查中发现的制度建设、内控管理、执行能力、人员管理等方面问题,或者违规问题轻微不足以实施行政处罚,或者目前的法律、法规、规章中对于问题缺乏相应的行政处罚规定,实施行政处罚时法律依据不够充分,可以通过适当的形式,要求公司按照监管要求,进行整改,加强管理,或者进行责任追究。
保险业要积极服务经济社会发展和人民群众多层次的保险需求,加大产品和服务的创新力度,着力提升服务质量和水平,通过真诚文明、专业精细、优质高效的保险服务,传达保险关爱,体现保险价值。体现保险行业核心价值理念中的哪一具体理念?()
保险销售人员应在收费方面遵循一定的要求,以下说法错误的是()。
保险产品信息的披露是保险销售行为中最为重要的一个环节,也是保护消费者知情权的核心。
保险资金运用监管实行大类资产比例监管,设置股权、不动产、金融产品等投资比例上限,并对单一投资品种设置集中度上限,防范系统性风险。