福利现状的分析包括（）
①福利成本分析
②保险理赔分析
③福利预算分析
④对标分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
企业在不同的发展阶段采取的福利政策是不同的。在企业成长期，正确的福利措施是（）
①增加绩效奖金
②提高直接薪酬的同时增加福利项目
③提供弹性福利计划
④以非货币形式的福利项目增强企业的凝聚力
A.①③
B.②④
C.②③④
D.①②③
影响福利需求的内外部因素包括（）
①企业的行业性质
②企业的支付能力
③慈善捐助要求
④企业的发展战略
⑤国家的相关政策法规
A.①④⑤
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③
在福利调查前期，在对已有福利数据进行筛选和利用时，应当注意的问题有（）
①使用的数据是否与自身福利决策相匹配
②数据的量是否充分
③数据的取样是否足够大
④数据是季度数据还是年度数据
A.①③
B.②④
C.①②④
D.①②③④
福利调查的实施过程可以分为（）
①准备阶段
②评估阶段
③实施阶段
④结果分析阶段
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
福利调查分为外部调查和内部调查两类。下列关于外部调查的表述，正确的有（）
①外部调查的目的是了解其他企业所采取的福利措施
②福利调查和薪酬调查的方法是不同的
③正确的福利决策是向其他企业学习，福利项目引入越多越好
④进行福利决策时，企业应计算其他公司所提供的福利在自己公司运行时所可能导致的成本，并与员工偏好结合起来做出决策
A.①③④
B.②③④
C.①④
D.①②③
大多数企业都会定期调整自己的福利水平，而福利调整的依据一般有很多，下列表述错误的有（）
①生活成本变动
②员工对现有福利的满意度变化
③员工的绩效改善
④社会人口结构的变动
A.①③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
福利调查的目的包括（）：
①调整福利水平
②调整福利结构
③调整福利政策
④了解其他企业福利
管理实践的最新发展和变化趋势
A.①③④
B.②③④
C.①②④
D.①②③④
信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。信息收集的方法有（）：
①调查问卷
②面谈
③电话会议
④互联网
⑤会议沟通
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①③④⑤
D.①②④⑤
A.保险公司
B.被保险人
C.委托人
D.投保人
A.DB养老保险计划
B.DC养老保险计划
C.混合型养老保险计划
D.职业年金
最新试题
员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析，确定保险方案设计③根据风险情况，确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果，出具项目建议书
下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
下列关于客服管理中心的表述，正确的有（）①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
关于通过经纪人操作流程选择保险商，下列陈述错误的是（）
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（）①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（）①如何管理销售人员的销售记录②如何追踪客户的消费行为③如何建立初步客户档案④如何管理渠道销售业务动态
投保意外伤害保险时，对于高保额、自负保险费、职业风险高、年龄偏大的被保险人需要重点关注，可选择的技术手段不包括（）
建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（）①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
客户二次开发的主要规律包括（）①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理④二次开发要有创新性