从员工构成特点分析时,下列因素会对员工福利的类型产生影响的是():
①年龄
②性别
③学历
④身份
A.③④
B.②④
C.①③
D.①②③④
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企业发展的不同阶段其福利需求不同。下列关于成长期福利特征的描述,正确的是()
①选择标准化福利计划
②增加绩效奖金
③增加股权激励计划
④扩充福利项目
A.②③④
B.②④
C.①③
D.①③④
A.②③④
B.①②③
C.①③
D.①②③④
A.问卷调查
B.实地访谈
C.集体访谈
D.电话访谈
信息收集是对福利计划进行分析和评估的基础。下列关于信息收集的内容,正确的是()
①企业基本信息
②企业人力资源管理战略尤其是薪酬福利政策
③过去十年企业曾经实施过但现已废止的福利计划及实施情况
④决策流程及决策人
A.①③
B.②④
C.①②④
D.③④
在对企业福利进行调查的过程中,所涉及的福利信息包括()等。
①社会保险
②住房公积金
③各种补充福利计划
④员工培训
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.皮革制品行业
B.纺织品行业
C.生物医药行业
D.服装加工业
A.完全竞争或类似完全竞争
B.垄断竞争
C.寡头垄断
D.完全垄断
下列关于福利现状的评估表述,正确的有()
①根据企业的福利的实际情况及下一步福利策略的趋向,对福利现状的评估必须是全面的评估
②对福利现状进行评估的基础包括对福利信息的收集和调研、福利成本和预算的内部分析两项
③对福利现状的评估涉及的方面包括对企业现有福利情况
④对福利现状的评估还涉及对市场企业的福利基准情况的评估
A.③④
B.②④
C.①④
D.②③
对标管理是标杆管理的一方面,主要是指标杆管理的内部工作结果指标的应用管理。对标管理通常分为()
①工作对标
②竞争性对标
③行业或功能对标
④内部对标
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③④
福利现状的分析包括()
①福利成本分析
②保险理赔分析
③福利预算分析
④对标分析
A.①③
B.①②④
C.①②③
D.①③④
最新试题
附加值是附加价值的简称,是在产品的原有价值的基础上,通过生产过程中的有效劳动新创造的价值,即附加在产品原有价值上的新价值,附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。
下列关于客服管理中心的表述,正确的有()①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
客户关系管理实施的步骤,主要包括:①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是()。
团体保险理赔管理中应注意保险欺诈的发生,如果未发生保险事故,被保险人或受益人却谎称发生了保险事故,向保险人提出赔偿请求的,保险人()
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发
员工保险福利中的风险管控方法论包括()。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析,确定保险方案设计③根据风险情况,确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果,出具项目建议书
客户关系管理的核心思想是:客户是企业的一项重要资产,客户关系是客户关系管理的中心,客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系,在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户,最大限度地增加利润和利润占有率。
对保险公司而言,医疗保险中第三方管理的作用主要体现在()。①第三方掌握大量健康保险数据,通过共享可以使保险公司准确设计保险责任,更合理定价②可以帮助减少保险公司的部分运营成本③通过配备专业人员进行实地查勘,有利于控制逆选择,降低理赔成本④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用,提高经济效益⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
员工福利计划中,保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括()①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道