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A.市场基准历史情况分析
B.现有福利情况
C.市场企业的福利基准情况
D.结合市场基准评估及建议
A.对标管理的主要目的是审视本*企业的工作质量
B.内部对标是最简单的对标管理
C.行业或功能对标的好处在于很容易找到愿意分享信息的对标对象
D.程序对标的对象是直接的竞争对手
A.资本越是密集的产业越易于产生卖方垄断结构
B.高资本投入的行业从业人员的人力资本投资较大
C.资本对劳动力比例高，意味着劳动报酬支出在成本占比中较低，有能力提供高福利
D.行业人才流动性大，只有高福利才能留住人才
A.内部对标
B.竞争性对标
C.类属或程序对标
D.行业或功能对标
A.医疗和养老等保障型项目
B.以家庭为主的福利项目
C.生育休假等福利项目
D.更高的工资和薪金
A.标准化的福利计划
B.弹性员工福利计划
C.低成本员工福利计划
D.高收益类员工福利计划
A.高于市场平均水平
B.低于市场平均水平
C.接近市场平均水平
D.无法判断
某中型国企，目前正处于成熟稳定期，所处行业市场处于类似完全竞争状态，拟加强员工福利管理，更好的激发员工的工作热情。该企业开展福利调查，可能涉及的福利信息包括（）
①社会保险和住房公积金等法定福利
②各种补充福利计划
③股票期权或员工持股计划等长期激励计划
④员工对当前企业发展战略的满意度
⑤企业员工家庭负担压力测试
A.①②③
B.①②③④
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.在大企业中采用长期雇佣的做法往往比在中小企业更有优势
B.大企业更愿意通过良好的员工福利降低员工的辞职率
C.大企业比小企业更具有社会责任感
D.企业规模越大，对员工的工作进行监督就越困难，员工福利对员工的激励作用越显著
A.简单平均数法
B.加权平均数法
C.四分位法
D.中值法
最新试题
在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）：①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括（）。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准，并进行二次销售和开发
员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析，确定保险方案设计③根据风险情况，确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果，出具项目建议书
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（）①如何管理销售人员的销售记录②如何追踪客户的消费行为③如何建立初步客户档案④如何管理渠道销售业务动态
建立起良好的客户关系管理体系后，就需要在保证客户服务质量基础之上进一步开发新的客户需求。下列关于客户二次开发的目的和作用，正确的是（）①稳定客户的忠诚度②提高员工的福利水平③保证业务收入基础上获得更多的业务机会④实现公司的战略目标
员工福利计划中，保险机构一般可以提供的健康管理类服务包括（）①疾病诊断和治疗②医务室或小药箱③体检安排④健康管理讲座⑤绿色服务通道
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（）①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
客户关系管理的核心思想是：客户是企业的一项重要资产，客户关系是客户关系管理的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
客户二次开发的主要规律包括（）①二次开发的领域应顺应客户发展的战略需要②二次开发前需要有全局观念，分析客户的最终需求点所在③二次开发过程中，对于优势不明显或不确定的方面，谨慎处理④二次开发要有创新性