A.员工福利计划的实施包括承保、保全、理赔及查询报告等服务项目
B.福利计划设计应当完全实现员工自由福利计划的权利
C.员工整体福利计划和各个福利项目的成本比较合理，都在企业可支配的范围之内
D.福利计划要体现企业的经营哲学和战略目标，有利于塑造和谐特色的企业文化
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对保险公司而言，医疗保险中第三方管理的作用主要体现在（）。
①第三方掌握大量健康保险数据，通过共享可以使保险公司准确设计保险责任，更合理定价
②可以帮助减少保险公司的部分运营成本
③通过配备专业人员进行实地查勘，有利于控制逆选择，降低理赔成本
④广泛的医疗机构网络可以帮助保险公司节约医疗费用，提高经济效益
⑤已有的医疗资源可以帮助保险公司降低核保运营管理成本
A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.索赔申请处理
B.索赔信息录入
C.核保
D.档案整理
A.专家咨询法
B.问卷调查法
C.目标群体调查法
D.个人访谈法
A.书信
B.备忘录
C.企业内部刊物
D.信息中心
A.视听媒体
B.印刷媒体
C.人际媒介
D.电子媒介
根据韦伯斯特和万德的相关理论，影响企业购买行为的因素有（）：
①政治因素
②组织因素
③人际关系因素
④个人因素
⑤文化因素
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
对团体客户而言，第三方管理的作用主要体现在（）
①第三方通过建立广泛的医疗机构网络，便于团体客户接受优质低价的服务
②有利于团体客户及其员工简单、快速、放心地办理理赔手续
③有利于消费者更准确地选择保险计划
④第三方还可以为团体客户及员工进行健康指导、疾病预防等多种服务
⑤可以帮助保险公司降低运营管理成本
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.新增被保险人
B.归属比例变更
C.领取年龄变更
D.账户金额转移
A.投保人信息变更
B.保障级别变更
C.自由格式批改
D.转账给付银行账户变更
最新试题
在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。
下列关于客户关系管理的核心思想的论述，错误的是（）
下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）：①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理
员工保险福利中的风险管控方法论包括（）。①归类客户特征和保险需求②结合业务风险分析，确定保险方案设计③根据风险情况，确定具体价格和承保条件④根据风险核定结果，出具项目建议书
客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括（）①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理
某国企海外项目海外人员所面临的人身风险中，适合采用非保险模式解决的是（）
客户关系管理的核心是（）
客户关系管理实现成功的关键要素包括（）等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素
员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（）①如何管理销售人员的销售记录②如何追踪客户的消费行为③如何建立初步客户档案④如何管理渠道销售业务动态
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。