单项选择题

客户关系管理实现成功的关键要素包括()等。
①高层领导的支持
②主要关注于技术
③组织良好的团队
④重视人的因素

A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④


你可能感兴趣的试题

2.单项选择题客户关系管理的核心是()

A.客户信息系统管理
B.客户策略管理
C.客户价值管理
D.客户理念管理

3.单项选择题在保险公司一般所能提供的健康管理类附加值服务中,最常见的是()

A.医务室和小药箱
B.健康管理讲座
C.绿色服务通道
D.协助体检安排

最新试题

关于企业员工福利计划完成后的实施及评估,以下陈述错误的是()

题型:单项选择题

从团体保险的核保角度考虑,下列关于投保企业整体风险因素的陈述,错误的是()

题型:单项选择题

员工保险福利中的项目管理流程和方法论包括()。①信息收集、分析和整理②确定员工保险福利项目的设计方案和整体流程③员工保险福利项目实施操作与监控④确定客户关系管理的服务标准,并进行二次销售和开发

题型:单项选择题

客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括()①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理

题型:单项选择题

某国企海外项目海外人员所面临的人身风险中,适合采用非保险模式解决的是()

题型:单项选择题

区别于中小型企业,大型企业实施客户关系管理的目标包括()①提高客户满意度②提高企业运营效率③挖掘更多的潜在市场④力求在市场上巩固领导者地位

题型:单项选择题

客户关系管理实现成功的关键要素包括()等。①高层领导的支持②主要关注于技术③组织良好的团队④重视人的因素

题型:单项选择题

附加值是附加价值的简称,是在产品的原有价值的基础上,通过生产过程中的有效劳动新创造的价值,即附加在产品原有价值上的新价值,附加值的实现在于通过有效的管理进行联接。

题型:判断题

关于风险保障类福利计划设计,以下陈述正确的是()①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点

题型:单项选择题

下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用,特别是从技术应用方面的分析,正确的是():①广告销售②现场销售管理③客户服务管理④服务中心管理

题型:单项选择题