A.新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入
B.寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益
C.寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和
D.在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
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A.增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略和混合型战略
B.成本领先战略、差异化战略和集中化战略
C.专业化发展战略和多元化发展战略
D.全方位服务战略和特色服务战略
下列说法中正确的是()。
①寿险公司的保费收入直接反应了寿险公司的销售成果,也是寿险公司产生利润的基础
②寿险公司的利润主要源自利差益、死差益和费差益
③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间,开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程,但是通过有效的控亏手段,此段时间可以缩短
④对于寿险公司来说,内含价值是寿险公司价值的主体,是对公司真实价值比较客观的描述
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.竞争能力
B.获利能力
C.核心能力
D.成长能力
A.公司战略层次
B.总体战略层次
C.职能战略层次
D.业务战略层次
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中,错误的是()。
①新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入
②寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益
③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和
④在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
A.SO组合
B.WO组合
C.ST组合
D.WT组合
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。
①市场竞争战略
②差异化战略
③产品战略
④客户服务战略
⑤集中化战略
⑥营销渠道战略
A.②⑤
B.①②⑤
C.①③④⑥
D.①②③④⑤⑥
寿险公司的能力主要包括险种开发能力、销售能力、竞争能力、偿付能力、获利能力、成长能力和核心能力。下列对这些能力的说法中,正确的是()。
①继续率是应收续期保费与实收保费之比,反映公司对续期保单的管理能力,是销售能力指标
②营业费用率是经营费用与保费收入之比,费用率越低,公司所有者权益就越高,竞争力就越强
③核心能力是公司拥有的独特的竞争优势能力,是公司持续发展的基础
④偿付能力充足率是认可资产与认可负债的比值,反映了公司的偿付能力
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型,对企业面临的五种竞争力进行具体分析,这五种竞争力包括()。
①产品研究能力
②客户议价能力
③替代品的威胁
④供货商的议价能力
⑤既有竞争者
⑥潜在进入者的威胁
A.①②③④⑤
B.①②③④⑥
C.①②④⑤⑥
D.②③④⑤⑥
A.SO组合
B.WO组合
C.ST组合
D.WT组合
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A寿险公司在成立之初进行了大量的内外部调研,并在此基础上制定了“打造最受人尊敬的寿险公司”的整体愿景,并制定了坚持高价值产品、主打个险渠道、主攻中心城市、低成本扩张的基本发展战略。在实际经营过程中,又发现中心城市增员成本较高等问题,不断根据实际情况进行调整和修正目标。从企业战略态势选择来看,A寿险公司的愿景和基本战略属于()。
行业结构分析一般采用美国管理学家迈克尔波特提出来的五力模型,对企业面临的五种竞争力进行具体分析,这五种竞争力包括()。①产品研究能力②客户议价能力③替代品的威胁④供货商的议价能力⑤既有竞争者⑥潜在进入者的威胁
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。下列关于寿险公司战略目标的说法中,错误的是()。①新会计准则下,寿险公司的实际保费收入即财务报表列示的保费收入②寿险公司的利润主要来源于三差益,即利差益、死差益和费差益③寿险公司的公允价值等于内含价值与新业务价值之和④在保险理论和保险实践中,企业的利润目标均为上层目标,下层目标是保费和成本控制目标
在寿险公司的风险管理方法中,避免风险的管理方法一般适用于()。①某特定风险所致损失频率和损失幅度相当高②某特定风险所致损失频率和损失幅度相当低③处理风险的成本大于其产生的效益④处理风险的成本小于其产生的效益
从寿险公司不同层次的战略划分来看,类似于“目标客户的选择、识别或创造新的市场机会、目标市场的产品开发”等战略问题,是属于()。
某寿险公司刚刚成立,网点布局和销售队伍都不成规模,但是行业处于快速发展期,外部市场存在比较大的机会,根据SWOT分析方法,这时该寿险公司更适合采用的战略为()。
寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略,其中,职能层战略主要包括()。①市场竞争战略②差异化战略③产品战略④客户服务战略⑤集中化战略⑥营销渠道战略
寿险公司的战略目标通常描述为公司未来3-5年甚至更长时间所达成的一个状况,体现了公司经营的具体期望。以下关于寿险公司战略目标的说法中,正确的是()。
关于寿险公司经营与管理的关系,下列说法中正确的是()。①管理是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;经营是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序②经营是对外的,追求从企业外部获取资源和建立影响;管理是对内的,强调对内部资源的整合和建立秩序③经营是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;管理是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题④管理是扩张性的,追求效益,主要涉及市场、顾客、行业、环境、投资的问题;经营是收敛性的,追求效率,要评估和控制风险,主要涉及制度、人才、激励的问题
在客户服务质量的衡量方法中,()。①定量衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等②行为衡量的常用测评指标包含:处理工作的时间、电话等待时间、完成业务数量、差错率、投诉率等③定量衡量对客户配合的依赖程度较高④行为衡量对客户配合的依赖程度较高