A.对本级和下级烟草专卖行政主管部门及其执法人员的执法行为进行明察暗访，对现场发生的不文明执法行为予以及时纠正
B.要求被督察单位提供与督察事项有关的文件、资料和情况，询问与督察事项有关的人员
C.对与督察事项有关的资料进行查阅或复制
D.对违法违纪情节严重、影响恶劣的，以及拒绝、阻碍督察人员执行督察工作的，必要时，可暂扣被督察对象的行政执法证件，并提出处理意见

A.告知举报人相关权利义务
B.认真、准确的记录举报内容并及时汇报
C.及时做好信息传递工作
D.严格做好举报人和举报内容的保密工作

A.应当提请被送达人认真核对收到行政执法文书的种类、数量
B.对当事人就执法文书提出的问题要耐心解答
C.提请被送达人签字（盖章）
D.送达须采用法定形式进行，不得强迫被送达人签收

A.现场制作《检查（勘验）笔录》，并提请当事人签字确认
B.烟草专卖执法人员应向当事人说明其涉嫌违法情况，告知当事人初步认定违法行为的性质
C.现场开具《先行登记保存通知书》，请当事人核对先行登记保存物品的品种、数量等，核对无误后，在《先行登记保存通知书》上签字确认
D.告知当事人应于何时、带何材料、到何地、找何部门接受案件调查、处理

A.执法严格
B.行为合法
C.服务热情
D.用语文明