区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。

填空题区级营业窗口必须具备办理有关（）的全部业务功能。

1.单项选择题绝缘栅双极晶体管的导通与关断是由（）来控制。

A.栅极电流
B.发射极电流
C.栅极电压
D.发射极电压

2.填空题在用电营业场所（），办理有关用电方面的全部业务。

3.填空题检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填写（）。

4.填空题窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

5.单项选择题压泵的吸油高度一般应大于（）mm。

A.50
B.500
C.30
D.300

6.单项选择题（）是指微机对生产过程中的有关参数进行控制。

A.启动控制
B.顺序控制
C.数值控制
D.参数控制

7.填空题到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）。

8.单项选择题（）不属于微机在工业生产中的应用。

A.智能仪表
B.自动售票
C.机床的生产控制
D.电机的启动、停止控制

9.填空题窗口人员应统一（）、佩带统一（）的服务证（）。

10.填空题服务窗口应有工作人员（），并公开，每名服务人员必须熟知。