最新试题
发送传真插入文件纸要使其文字朝下。
题型:判断题
常用殡葬用品是指对在自然状况下死亡的遗体进行处理时经常使用的用品。
题型:判断题
殡仪服务员使用和处理、管理易燃、易爆物品时,必须掌握其特性、使用、保管方法。
题型:判断题
殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。
题型:判断题
知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。
题型:判断题
殡仪服务员在开具发票或收据时,要明确购买殡葬用品的品名、规格格、货号、价格、数量和金额。
题型:判断题
骨灰寄存档案卷内文件目录放在卷首征。
题型:判断题
骨灰寄存处只负责保管骨灰盒,贵重陪葬物品不予保管。
题型:判断题
运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
题型:判断题
亲情服务不是一句简单的口号,而是春风化雨、润物无声的周到服务。
题型:判断题