遗体消毒应采用擦拭和喷酒消毒方法。

在社会上，人的职业生活是最基本的实践活动之一，每个从业人员在职业活动中都要遵循共同的守则。

慰问信（电）应起到让逝者家属回忆往事、振作精神的作用。

礼貌待客的要求有四个方面：一是仪表端庄；二是举止得体；三是语言规范；四是待人热情。

殡仪服务员每星期要查验巡检骨灰寄存处，察看温度与湿度是否正常，防止骨灰霉变。

写唁电（函）在叙述逝者者品德与生前业绩时，要突出本质方面，评价要得心应手。

火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

佛教用“往生”形容死亡，反对人们留恋现世的躯体，认为灵魂不灭。

殡仪服务员在工作中中途离岗，必须在主管的批准下并有其他收银员接替你的岗位时方可离开，与其他收银员办好交接手续，锁好票据、现金、刷卡单。

慰问信（电）内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。