最新试题
殡葬改革的全部目标就是要破除遗体处理的落后方式。
题型:判断题
遗体运送服务必须使用殡专用车辆。
题型:判断题
殡仪服务员在倾听过程中,身体要适当地向服务对象方向倾斜,保持与服务对象的眼神交流。
题型:判断题
火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。
题型:判断题
鲜花制作的殡仪花篮是由亲友进献、表示哀悼的插花艺术品。
题型:判断题
通过殡仪服务员解决问题的询问,让服务对象看到解决问题后给他带来的正面的积极影响,从而促使服务对象决定行动。
题型:判断题
优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。
题型:判断题
人们的殡葬恐惧心理分为两个层面:一是害怕遗体,二是害怕鬼魂。质量规范化、服务程序公开化的原则。
题型:判断题
慰问信(电)内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。
题型:判断题
移风易俗意为转变工作作风、改革民族习惯。
题型:判断题