A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.个人金融信息安全权
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A.隐瞒风险
B.夸大收益
C.进行强制性交易
D.夸大风险
A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构应严格区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.完善消费者投诉管理
D.履行告知义务
A.坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B.遵守公开交易的原则
C.履行公平对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.司法
D.公开调解
A.单一性
B.复杂性
C.不确定性
D.盈利性
A.风险性
B.无形性
C.可行性
D.有偿性
A.信用卡、存贷款、理财
B.信用卡、支付结算、理财
C.存贷款、支付结算、代收代付
D.存贷款、代收代付、理财
A.公平、公正对待消费者
B.信息披露和透明度
C.金融教育和金融知识普及
D.金融服务机构及其授权代理机构的责任意识
最新试题
《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从()三个方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述,并对银行业金融机构履行企业社会责任的管理机制和制度提出了建议。
下列关于定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息说法正确的有()。
普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则.以可负担的成本为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务。
G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。
()指在理财产品运作过程中,因未能遵循法律、规则和准则的要求,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失的风险。
消费者(汇款人)对汇出银行尚未汇出的款项不可以申请退汇。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),公平公正的制定格式合同和协议文本。
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。
金融消费者面临着无处不在的风险,而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速,金融消费者权益保护的难度也在增加,亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
部分国家和地区为节约有限的监管资源.由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为()的庭外纠纷解决机构,金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益,中立、独立地解决金融纠纷。