A.知情权
B.安全保障权
C.公平交易权
D.个人金融信息安全权
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A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.妥善处理客户交易请求
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.个人金融信息安全权
A.隐瞒风险
B.夸大收益
C.进行强制性交易
D.夸大风险
A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构应严格区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息
A.银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制
B.银行业消费者权益保护工作产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者权益保护工作监督考评制度
D.银行业消费者权益保护工作重大突发事件应急预案
A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.完善消费者投诉管理
D.履行告知义务
A.坚持以人为本,坚持服务至上。坚持规范行为
B.遵守公开交易的原则
C.履行公平对待银行业消费者的责任
D.践行向银行业消费者公开信息的义务
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.司法
D.公开调解
A.单一性
B.复杂性
C.不确定性
D.盈利性
A.风险性
B.无形性
C.可行性
D.有偿性
最新试题
在新的监管框架下,各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求,一方面对信用卡、存贷款、理财等传统业务加强监管,另一方面加强对创新产品的提前干预,必要时发布产品禁令。
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),履行告知义务。
G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务,促进金融服务机构提供具有竞争力的产品,加强创新,确保高质量服务;应当使消费者能够以比较低的成本,获取金融产品和金融服务机构的相关信息,以进行比较和选择。
《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从()三个方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述,并对银行业金融机构履行企业社会责任的管理机制和制度提出了建议。
在代收代付业务中,不属于消费者应尽的义务的是()。
部分国家和地区为节约有限的监管资源.由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为()的庭外纠纷解决机构,金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益,中立、独立地解决金融纠纷。
银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。
储蓄存款指自然人在银行开立账户存入资金或资产,由银行出具存款凭证,记载一定期限、利率并按期给付利息的存款。开展储蓄业务遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下()情况,银行不承担任何责任。