银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。

多项选择题银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。

A.按照委托单位收付指令.执行代收代付业务.并为业务的准确性负责
B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
C.保护消费者的合法权益
D.尽责履行信息披露义务
E.切实履行消费者信息保密义务

1.多项选择题部分国家和地区为节约有限的监管资源．由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为（）的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。

A.高效
B.便捷
C.独立
D.成本较高
E.成本较低

2.多项选择题在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，一方面对（）等传统业务加强监管，另一方面加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。

A.信用卡
B.存贷款
C.支付结算
D.理财
E.代收代付

3.单项选择题《中国银行业金融机构企业社会责任指引》从（）三个方面对银行业金融机构应该履行的企业社会责任进行了阐述，并对银行业金融机构履行企业社会责任的管理机制和制度提出了建议。

A.经济责任、社会责任、环境责任
B.法律责任、社会责任、环境责任
C.经济责任、社会责任、道德责任
D.经济责任、环境责任、文化建设责任

4.单项选择题（）是指银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。

A.经济责任
B.环境责任
C.社会责任
D.法律责任

5.单项选择题以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（）。

A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.合规谨慎原则
D.信息披露原则

6.单项选择题（）指在理财产品运作过程中，因未能遵循法律、规则和准则的要求，而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失的风险。

A.市场风险
B.信用风险
C.流动性风险
D.合规风险

7.单项选择题（）指理财产品运作过程中无法获得充足资金或无法以合理成本获得充足资金以应对到期理财产品支付的风险。

A.信用风险
B.市场风险
C.流动性风险
D.合规风险

8.单项选择题办理支付结算业务时，因工作差错发生延误，影响消费者资金使用的，应当按照中国人民银行（）的有关规定计付赔偿金。

A.《支付结算办法》
B.《支付结算管理办法》
C.《支付结算法律制度》
D.《支付结算法》

9.单项选择题我们在使用银行卡消费时，应不以恶意透支为目的，不参与信用卡套现，以免承担（）责任，对个人资信状况造成负面影响。

A.经济
B.法律
C.刑事
D.民事

10.单项选择题定活两便储蓄存款存期不限，存期不满（）的，按支取日活期利率计息。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月