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A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误
B.消费者账户可用余额或信息额度不足
C.消费者账户资金被依法冻结或扣划
D.消费者未能按照银行有关业务规定正确操作
E.消费者的行为出于欺诈等恶意目的
A.定活两便储蓄存款存期不限,存期不满3个月的,按支取日活期利率计息
B.定活两便储蓄存款存期不限,存期不满6个月的,按支取日活期利率计息
C.存期超过1年(含)的,无论存期多长,一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息
D.存期超过1年(含)的,无论存期多长,一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打八折计息
E.存期3个月(含)以上,1年以内的,按支取日同档次整存整取利率打六折计息
A.按照委托单位收付指令.执行代收代付业务.并为业务的准确性负责
B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
C.保护消费者的合法权益
D.尽责履行信息披露义务
E.切实履行消费者信息保密义务
A.高效
B.便捷
C.独立
D.成本较高
E.成本较低
A.信用卡
B.存贷款
C.支付结算
D.理财
E.代收代付
A.经济责任、社会责任、环境责任
B.法律责任、社会责任、环境责任
C.经济责任、社会责任、道德责任
D.经济责任、环境责任、文化建设责任
A.经济责任
B.环境责任
C.社会责任
D.法律责任
A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.合规谨慎原则
D.信息披露原则
A.市场风险
B.信用风险
C.流动性风险
D.合规风险
A.信用风险
B.市场风险
C.流动性风险
D.合规风险
最新试题
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),履行告知义务。
在新的监管框架下,各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求,一方面对()等传统业务加强监管,另一方面加强对创新产品的提前干预,必要时发布产品禁令。
办理支付结算业务时,因工作差错发生延误,影响消费者资金使用的,应当按照中国人民银行()的有关规定计付赔偿金。
部分国家和地区为节约有限的监管资源.由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为()的庭外纠纷解决机构,金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益,中立、独立地解决金融纠纷。
下列关于定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息说法正确的有()。
银行业金融机构不得在营销产品和服务的过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易。
在《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中,商业银行理财产品被定义为:商业银行在对潜在目标消费者群分析研究的基础上,针对特定目标消费者群开发设计并销售的资金投资和管理计划,投资收益由银行和消费者根据合同约定分配。
()指在理财产品运作过程中,因未能遵循法律、规则和准则的要求,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失的风险。
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是()。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的(),公平公正的制定格式合同和协议文本。