多项选择题下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。
A、故障报修
B、变更用电
C、故障抢修
D、交纳规费
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1.多项选择题电力营销组合手段的关键因素是（）。
A、产品
B、价格
C、分销
D、促销
2.多项选择题《供电服务监管办法（试行）》第十一条规定：供电企业不得对用户受电工程指定（）。
A.消防单位
B.设计单位
C.施工单位
D.设备材料供应单位
3.多项选择题《电力法》第四十九条规定：县级以上地方人民政府及其经济综合主管部门在安排用电指标时，应当保证农业和农村用电的适当比例，优先保证农村（）用电。
A．排涝
B．空调
C．抗旱
D．农业季节性生产
4.多项选择题《电力法》第二十四条规定：国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。
A．安全用电
B．节约用电
C．倡导用电
D．计划用电
5.多项选择题并网双方应当按照（）的原则，签订并网协议，确定双方的权利和义务。
A．统一调度
B．分级管理
C．和平等互利
D．协商一致
6.多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏 差正确的是（）
A.35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10％
B.10千伏及以下三相供电的，为额定值的±7％
C.220伏单相供电的，为额定值的＋7％，－10％
D.电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10％
7.多项选择题在电力系统正常状况下，下列对供电频率的允许偏差叙述正确的是（）
A.电网装机容量在300万千瓦及以上的，频率的允许偏差为±0.2赫兹
B.供电频率可随负荷变化任意偏差
C.电网装机容量在300万千瓦以下的，频率的允许偏差为±0.5赫兹
D.在电力系统非正常状况下，供电频率允许偏差不应超过±1.0赫兹
8.多项选择题下列哪些行为属于窃电行为。（）
A.绕越供电企业用电计量装置用电
B.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
9.多项选择题下列哪些行为属于违约用电行为。（）
A.擅自超过计划分配的用电指标用电
B.私自超过合同约定的容量用电
C.故意损坏供电企业用电计量装置
D.私自迁移供电企业的用电计量装置
10.多项选择题《供电营业规则》第九十八条规定：用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。对电费违约金叙述正确的是（）
A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算
B.除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算
C.除居民用户外，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算
D.电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者不收取
