顾客满意度调查是顾客满意战略策划中的重要一项。

发现运营中存在的问题，然后运用科学的方法，有针对性地进行分析，查找产生问题的原因，提出切实可行的改进方案，是营销策划书的步骤之一。

新产品的开发过程是指从创意产生、创意评价发展到最终产品的过程。

打动和说服企业决策者是撰写营销策划书的策划者所追求的目标之一。

周期性危机是一种按规律出现的危机现象。

渠道目标体现着企业营销战略目标。

营销策划书的封面、字体、图表、排版等视觉效果并不重要。

如何吸引消费者的眼球，无疑是现代市场营销的热点问题。

一些企业可以组建自己的分销网络。

顾客关系营销策划是指企业在发展新顾客的同时，还需重视留住老客户。