单项选择题

X酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店．为了提升管理水平，X酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习。从而逐步提升了服务质量和财务业绩。X酒店进行基准分析的基准类型是（）。

A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.竞争性基准

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单项选择题

对于产品质量差异较小的软饮料行业而言，最重要的企业资源是（）。

A.财务资源
B.企业文化
C.商誉
D.技术

单项选择题

W航空公司以“家庭式愉快，节俭而投入”的企业文化为基础，构建起在U国航空业的竞争优势，竞争对手对其难以模仿。w航空公司的竞争优势来源于（）。

A.物理上独特的资源
B.具有路径依赖性的资源
C.具有因果含糊性的资源
D.具有经济制约性的资源