填空题

CRM的功能：部门级CRM的功能、（）、（）。

答案：协同级CRM的功能；企业级CRM的功能

你可能感兴趣的试题

CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。

答案：需求的拉动；技术的推动

【论述题】影响企业CRM成功实施的关键因素

答案：确立合理可行的项目实施目标；高层管理者的理解与支持；让业务驱动项目实施；软件供应商及合作伙伴的选择；项目实施组织结构的建...