判断题当客户为账户办理密码挂失满七天后,持挂失申请书至网点办理密码重置业务时,若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致,则无需做联网核查。

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5.单项选择题以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是()。

A.冲正交易在客户存款余额足够的情况下,由支行(局)长授权后才能办理
B.如冲正交易因故不成功,应立即作账户止付或限额止付
C.只有在发生内部操作差错时,才可作冲正交易,不得应客户要求办理冲正
D.办理冲正后,须在当日联系储户确认并补登折,以免引起客户纠纷

7.多项选择题计算机故障是指造成计算机系统功能失常的()。

A.硬件物理损坏
B.电源设备损坏
C.软件系统的错误
D.网络通讯中断

8.单项选择题下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B.网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
C.网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

9.多项选择题邮储信用卡客户可通过以下()等渠道办理业务。

A.ATM
B.网上银行
C.POS
D.客户服务中心

10.多项选择题以下关于挂失的操作交易码说法,正确的有()。

A.凭证正式挂失040201
B.再挂失040204
C.凭证密码双挂失040203
D.人工解挂失040206