柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。

绿卡通卡副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期内，副卡当月可用支出额度不予冲回。

网上支付通业务签约加办不得代办。

（）是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。

姓氏“戚、谢、邹”的拼音注释为“qī、xiè、zōu”。

擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的且违法所得五十万元以上的，除没收违法所得外，处违法所得一倍以上两倍以下罚款。

挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。

邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。

汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。

邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，只能通过银联差错处理平台调整。