A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20% C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
A.整车销售、备件供应、维修服务和信息反馈 B.整车修理、备件供应、维修服务和客户联系 C.整车供应、备件零售、客户服务和信息反馈 D.整车销售、备件供应、客户服务和客户联系
A.销售管理 B.采购管理 C.呼叫中心 D.数据挖掘