载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

单项选择题载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

A.我要修车，请你换一辆车吧
B.抱歉，车子坏了，请你在这等车修好
C.我的车坏了，您下车再找别的交通工具吧
D.非常抱歉，我的车坏了，请您稍等，我帮您拦另外一辆车

1.单项选择题下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

A.您好
B.谢谢
C.不知道
D.请

2.多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序的系统版本有（）。

A.IOS系统版本
B.安卓系统版本
C.微软Windows Phone系统版本
D.塞班系统版本

3.多项选择题乘坐网络预约出租汽车，可以开具发票的情形有（）。

A.快车
B.专车
C.出租车
D.顺风车

4.多项选择题使用网络预约出租汽车客户端应用程序时，打开（），能提升定位准确度，方便驾驶员更快接送约车人。

A.GPS
B.WIFI
C.蓝牙
D.飞行模式

5.多项选择题在使用网络预约出租汽车客户端应用程序过程中，对乘车服务不满，可以（）进行投诉。

A.在客户端应用程序进行评价
B.联系客户端应用程序的客服
C.向微信客服投诉
D.向支付宝客服投诉

6.多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序一般能用下面哪些方式进行支付（）。

A.微信支付
B.银行卡
C.支付宝
D.支票

7.多项选择题网络预约出租汽车计价规则，一般不包括（）。

A.里程费
B.拥堵费
C.加油费
D.时长费

8.多项选择题完成网络预约出租汽车行程后，约车人可点击“我的行程”，查看（）等历史行程记录。

A.车型
B.乘车费用
C.驾驶员婚姻状况
D.行车路线

9.多项选择题网络预约出租汽车驾驶员接单后，网络预约出租汽车客户端应用程序会向约车人提供驾驶员的（）等信息。

A.车辆保养信息
B.银行卡信息
C.完整车辆牌照
D.服务评价结果

10.多项选择题网络预约出租汽车客户端应用程序，成功响应约车人呼叫后，驾驶员可以查看约车人（）。

A.银行卡信息
B.上车地点
C.下车地点
D.身份证信息