单项选择题

在中继状态监视结果中，动态显示了来话的智能（）。

A、业务流程
B、业务范围
C、业务数量
D、业务类型

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单项选择题

质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。

A、工作
B、培训
C、学习
D、交往

单项选择题

话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%