A.有利于企业提高产品和服务的质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象,创造著名品牌
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A.保守企业秘密
B.派人打进竞争对手内部,增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于企业利益的行为
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.保守企业一切秘密
D.妥善处理顾客对企业的投诉
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒伪劣产品
D.盗版
A.爱岗敬业是现代企业精神
B.现代社会提倡人才流动,爱岗敬业正逐步丧失它的价值
C.爱岗敬业要树立终生学习观念
D.发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现
A.按原则办事
B.不循私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势,不计个人得失
A.根据员工工龄分配工作
B.根据服务对象的性别给予不同的服务
C.师徒之间要平等尊重
D.取消员工之间的一切差别
A.办事公道就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B.办事公道不可能有明确的标准,只能因人而异
C.一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公道
D.任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公道
A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
A.感情热烈
B.表情从容
C.行为适度
D.表情肃穆
A.市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C.要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D.在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
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自20世纪70年代末以来,国际形势发生了哪些重大变化?
一个合格的劳动者,要有良好的职业意识,认识自己,明白责任,办好角色,做好服务。
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