单项选择题（）指从业者从事某种职业必须经过专门的训练，具有相当的专业知识和技能。
A.稳定性
B.专业性
C.内在性
D.整体性
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1.单项选择题职业素养量化而成（）。
A.慧商
B.智商
C.职商
D.情商
2.单项选择题经常在自己的身上携带一张写有“微笑”的卡片，“微笑卡片”像一面镜子，随时随地提醒自己保持微笑，这是微笑训练方法的（）。
A.情绪记忆法
B.他人诱导法
C.发声训练法
D.携带卡片法
3.单项选择题面对镜子，深呼吸，然后慢慢吐气，并将嘴角两侧经耳根部对称的提拉，发出“一”或“七”的声音。这是微笑训练方法中的（）。
A.情绪记忆法
B.他人诱导法
C.发声训练法
D.携带卡片法
4.单项选择题在人际交往中，注视时间应当是总交谈时间的（）长。
A.五分之一
B.四分之一
C.三分之一
D.二分之一
5.单项选择题多回忆美好的往事，纵然遇到不如意、悲伤、辛酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”这是微笑训练方法中（）。
A.情绪记忆法
B.他人诱导法
C.发声训练法
D.携带卡片法
6.单项选择题三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。
A.八颗牙微笑
B.六颗牙微笑
C.四颗牙微笑
D.九颗牙微笑
7.单项选择题心理学研究发现，与一个初次会面，（）内就能产生第一印象。
A.45秒
B.15秒
C.25秒
D.35秒
8.单项选择题（）指以自己的感情、意志、特性投射至他人身上并强加于人的一种认知障碍。
A.投射效应
B.光环效应
C.首因效应
D.刻板印象
9.单项选择题艾伯特。梅拉比安于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人带给别人的印象比例：下列那项说法正确（）。
A.38%来源于外表穿着、55%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
B.55%来源于外表穿着、7%来源于肢体动作、语调和语气、有38%来源于谈话内容
C.55%来源于外表穿着、38%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
D.5%来源于外表穿着、53%来源于肢体动作、语调和语气、有87%来源于谈话内容
10.单项选择题在心理学中，首因效应也叫优先效应，或者叫作（）。
A.投射效应
B.第一印象效应
C.晕轮效应
D.刻板印象
