下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。

在一个组织中，领导的工作绩效是由被领导者的群体活动的成效表现出来的。

组织发展是管理层的事，与普通员工无关。

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。

战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。

在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突，千万不能激发冲突。