战略的实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。

战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。

考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

R•利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。

目标路径理论认为，环境因素和领导风格的互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。

表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。