单项选择题下列电话礼仪中错误的是()。

A.与领导通电话,领导先挂
B.与年长通电话,年长先挂
C.与女士通电话,男士先挂
D.与客户通电话,客户先挂


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1.单项选择题在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()。

A.精心安排合影留念
B.熟练掌握寒暄语
C.要有“诚心”
D.高规格接待

2.单项选择题办公室信息工作的要求不包括()。

A.准确
B.及时
C.信息量越大越好
D.完整

3.单项选择题督查工作的原则不包括()。

A.依法督查
B.实事求是
C.讲求时效
D.督查与代办相结合

4.单项选择题办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项?()

A.可行原则
B.易出成果原则
C.价值原则
D.适量原则

5.单项选择题办公室在做调查研究工作时不能()。

A.要遵循结论后于调研的原则
B.要尊重客观事实
C.有针对性
D.调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

6.单项选择题办公室人员辅助领导进行决策,意味着()。

A.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
B.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
C.只能充当领导的参谋和助手
D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏