单项选择题介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的()。

A.单位
B.职位
C.年龄
D.姓名


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1.单项选择题下列电话礼仪中错误的是()。

A.与领导通电话,领导先挂
B.与年长通电话,年长先挂
C.与女士通电话,男士先挂
D.与客户通电话,客户先挂

2.单项选择题在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是()。

A.精心安排合影留念
B.熟练掌握寒暄语
C.要有“诚心”
D.高规格接待

3.单项选择题办公室信息工作的要求不包括()。

A.准确
B.及时
C.信息量越大越好
D.完整

4.单项选择题督查工作的原则不包括()。

A.依法督查
B.实事求是
C.讲求时效
D.督查与代办相结合

5.单项选择题办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项?()

A.可行原则
B.易出成果原则
C.价值原则
D.适量原则

6.单项选择题办公室在做调查研究工作时不能()。

A.要遵循结论后于调研的原则
B.要尊重客观事实
C.有针对性
D.调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料

7.单项选择题办公室人员辅助领导进行决策,意味着()。

A.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
B.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
C.只能充当领导的参谋和助手
D.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏

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及时准确的信息反馈能为决策提供依据,是科学决策的前提。工作活动的发展是必然性和偶然性的统一,决策者只有在反馈系统提供的及时有效信息基础上运筹决策,才能决策成功。()

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