1997年11月8日凌晨，世界杯亚洲区预选赛十强赛卡塔尔、伊朗之战终场哨响，预示着中国足球队新一轮冲击世界杯再次失利。以后的比赛，对中国队来说，仅仅具有形式上的意义。民众的疑惑、失望、忿恨、痛苦溢于言表，外在化、激情化的言辞、行动不断出现有各种媒体上。中国队的能力受到极大的怀疑，形象遇到前所未有的危机。“给民众一个说法”已是大势所趋。
11月13日，中国足球队在大连东方大厦举行记者招待会。足球常务副主席王俊生为主要发言人、国家体委宣传司司长何慧娴为主持人，教练组成员戚务生、金志扬、迟尚斌、陈熙荣，运动员代表范志毅、徐弘、区楚良等出席会议。何女士首先表达了中国队非常希望与新闻媒体见面，共同为中国足球会诊的真诚愿望。王俊生接着作长篇发言，分析此次失利的主要原因：判断出偏差，发挥欠稳定，战术组合需要尽快提高，关键时刻在关键位置上出现了技术失误，导致失分。亿他和其他发言人还回答了记者提出的问题。
会上发布了中国队致全国球迷的一封公开信《擦干眼泪，奋起直追》。来自全国各地的新闻单位的百余名记者参加了2小时的记者招待会。
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A.主体是政府组织
B.主体是指社会组织
C.无偿地提供资金或物质
D.支持一项社会事业或社会活动，获得一定形象效益的公共关系专题活动
A.把控公关活动的规模
B.建立攻关活动的立体维度和层次
C.驾驭公关活动的进程和节奏
D.监控危机状态下的公共关系
E.收集公关活动的效果评价
A.说服者要明确“何时说”的问题
B.说服者要明确“说什么”的问题
C.说服者要明确“对谁说”的问题
D.说服者要明确“怎么说”的问题
E.说服者要明确“何地说”的问题
A.使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公共关系策划的目的性
B.为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公共关系策划的科学性
C.使组织能准确了解公众意见和社会舆论，以便引导积极舆论，化解消极舆论，提高公共关系活动的有效性
D.使组织对开展公共关系活动的主客观条件有较为全面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率
E.对组织内部调研，了解员工对组织的看法，提高公关策略的合理性
A.是自愿原则
B.是经济原则
C.是社会效益至上原则
D.是传播效果原则
E.是量力而行
A.市场渗透
B.市场扩张
C.市场开拓
D.市场占领
A.危机的事前控制
B.危机爆发后的应对
C.危机结束后的恢复管理
D.危机结束后的效果评估
A.危机发生前，建立危机预警体系
B.危机发生后，迅速成立危机公关领导小组
C.廊清危机根源，确认危机事件中的利益相关者
D.制定危机公关的主题和策略
E.编制危机处理手册，处理危机并着手进行恢复管理
A.设定赞助公关的目标
B.开展赞助公关的调研
C.制定赞助公关的计划
D.检测赞助公关的效果
A.品牌内涵
B.品牌个性
C.品牌表现
D.品牌价值
最新试题
“建立调研总体框架，选择调研方法，拟定调研问卷或调研提纲，规划调研进程和提出经费预算的过程”指的是（）。
公关效果评估的基本程序是（）。
（）是一种“水到渠成”型的新产品上市策略，指新产品在获得一定市场份额基础上的演进和扩张行为。
危机处理的基本原则包括（）。
（）是一种大刀阔斧的新产品上市策略，指新产品在实现市场渗透的基础上对目标市场进行大规模开发和拓展。
赞助公关的原则包括（）。
（）主要指品牌内涵和品牌个性的外化要素，如名称、标识、包装、口号等。
品牌区别于其他品牌的差异性要素，包括内在差异性要素（品牌内涵的差异）和外在差异性要素是指（）。
构成品牌的核心要素，如企业的经营理念、产品的利益主张、服务的价值体系等，是（）。
以下关于公共关系调研的涵义及其意义说法正确的是（）。