在公共关系人员的角色中，以下属于技术型角色的有（）。

内部刊物属于印刷媒介，形式多种多样，其中运用最广泛的是（）。

以下属于公共关系功能的有（）。

（）是人类特有的能力，是人际交往的最重要工具。

《有效的公共关系》一书提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概况成（）四个步骤。

在公共关系人员的角色中，以下属于专家型角色的有（）。

服装的款式非常多，不同的款式用于不同的场合。参加晚宴、联谊活动时，人们不宜穿着（）。

根据公众对组织是否具有合作态度分类，可以把公众分为（）。

北京的全聚德集团以北京烤鸭带动了所有餐饮买卖，成为中国一家著名的饮食企业，利用的是（）。

与“赢家通吃”说法观念相吻合的经营策略是（）。