多项选择题企业认真做好消费者的公关工作,就是要树立“消费者是朋友”的思想,不仅要满足消费者物质消费的需求,还要满足消费者()等精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一。
A.信息知晓的需求
B.情感的需求
C.选择的需求
D.表达的需求
E.参与的需求
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1.多项选择题公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由()方面的职能决定的。
A.资料储存中心
B.领导指挥中心
C.信息发布中心
D.环境检测中心
E.公众接待中心
2.多项选择题根据表现的热情程度和持续时间的长短,流行可以分为()。
A.流言
B.舆论
C.时髦
D.时狂
E.盲从
3.多项选择题广告主题的构成要素有()。
A.经济利益
B.广告目标
C.信息个性
D.消费心理
E.信息共性
4.多项选择题下列选项属于交际型公关的有()。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
5.多项选择题影响知觉选择性的主观因素包括()。
A.需要和动机
B.兴趣
C.性格
D.气质
E.经验知识
6.多项选择题除形象观念外,公共关系观念还应当包括()。
A.服务观念
B.互惠观念
C.协调观念
D.传播观念
E.公众观念
7.单项选择题建设型公关主要适用于组织发展的()。
A.初创时期
B.顺利发展时期
C.不协调时期
D.严重失调时期
8.单项选择题马斯洛认为人最高层次的需要是()。
A.安全需要
B.社交需要
C.自尊需要
D.自我实现需要
9.单项选择题针对性强的大众传播媒介是()。
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
10.单项选择题不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是()。
A.电视
B.报纸
C.广播
D.杂志
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根据公众对组织是否具有合作态度分类,可以把公众分为()。
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出版周期长,发行量小,且理解力受限制的传播媒介是()。
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()起源于中国,现在韩国、朝鲜、日本非常流行,在古代主要用于下级见上级、晚辈见长辈。
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公共关系调查中,抽样调查方法有()。
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策划媒介事件时,与“小火慢炖”思想相符的观念是()
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《有效的公共关系》一书提出了公共关系的四步工作法,将公共关系的工作程序概况成()四个步骤。
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在实践中,()是新闻公报采用最多的一种方式。
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内部刊物属于印刷媒介,形式多种多样,其中运用最广泛的是()。
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公关关系评估的方法有()。
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在公共关系人员的角色中,以下属于事务型角色的有()。
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