《有效的公共关系》一书提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概况成（）四个步骤。

出版周期长，发行量小，且理解力受限制的传播媒介是（）。

策划媒介事件时，与“小火慢炖”思想相符的观念是（）

20世纪以来，（）两种思潮对公共关系的发展影响很大。

以下属于公共关系功能的有（）。

公关关系人员要针对公众的生活特点，选择恰当的传播渠道，常见的传播渠道有（）。

（）起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在古代主要用于下级见上级、晚辈见长辈。

每一次战术性的公共关系活动都事关公共关系战略目标的实现，具体公共关系活动的策划过程是（）。

北京的全聚德集团以北京烤鸭带动了所有餐饮买卖，成为中国一家著名的饮食企业，利用的是（）。

传播学者爱德华·霍尔提出过社交空间距离理论，其中个人距离是指（）。