当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群众或个人面对面地交流，听取公众的意...

单项选择题当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群众或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。

A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开

1.单项选择题良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A.个人礼仪
B.文化素养
C.体态与表情
D.组织形象

2.单项选择题在国内开展公共关系工作，一般不需要条知名度的是（）。

A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体

3.单项选择题人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）。

A.产品满意
B.理念满意
C.行为满意
D.视听满意

4.单项选择题利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。

A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟进者战略
D.市场独占者战略

5.单项选择题关系营销的理论基础与前提是（）。

A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI

6.单项选择题坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（）坐姿。

A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双腿交叉式

7.单项选择题服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。

A.套装
B.正装
C.工作装
D.西装

8.单项选择题公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的理解和仪式。

A.形态与手势
B.传播和沟通
C.语言艺术
D.体态与非自然语言

9.单项选择题由纯粹的集合点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。

A.具象类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具象类

10.单项选择题企业使命属于组织理念识别系统的（）。

A.文字形式
B.宣传形式
C.组织形式
D.观念形式