公众的误解所引发的事件，包括（）。

多项选择题公众的误解所引发的事件，包括（）。

A.服务对象公众对组织的误解
B.内部员工对组织的误解
C.内部领导对组织的误解
D.传播媒介对组织的误解
E.权威性机构对组织的误解

1.多项选择题危机事件的特点是（）。

A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性

2.多项选择题劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（）。

A.层层诱导
B.言语诱导
C.利益诱导
D.借用诱导
E.定向诱导

3.多项选择题谈判代表团的组成人员包括（）。

A.主谈人
B.助手
C.专家
D.辅助人员
E.策划人员

4.多项选择题组织内部刊物可分为（）。

A.内部发行
B.对外发行
C.公开发行
D.内外混合发行
E.国际发行

5.多项选择题记录性较差是（）。

A.广播的缺点
B.报纸的缺点
C.杂志的缺点
D.电视的优点
E.电视的缺点

6.多项选择题社会环境引起的心理变化的特征有（）。

A.普遍性
B.时代性
C.稳定性
D.被动性
E.流动性

7.多项选择题公众心理的特点有（）。

A.心理需求的广泛性
B.利益追求的共同性
C.信息暗示的易受性
D.行为模仿的普通性
E.情绪感染的强烈性

8.多项选择题宣传型公关的具体形式有（）。

A.发新闻稿
B.公共关系广告
C.印刷内部刊物和资料
D.演讲和表演
E.举行会议

9.多项选择题公共关系人员的品德应该包括的内容有（）。

A.实事求是
B.公正无私
C.勤奋努力
D.乐于助人
E.光明磊落

10.多项选择题反映组织经营理念的文字形式有（）。

A.口号
B.标志
C.图案
D.对联
E.训词