公用资料应该保存在（）。

单项选择题公用资料应该保存在（）。

A.领导的柜子里
B.他人的抽屉里
C.公用的柜子里
D.自己的抽屉里

1.单项选择题秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A.告知对方回电话的时间
B.告知对方自己的电话号码
C.告知对方不要忘了回电话
D.反复拨打对方的电话

2.单项选择题在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A.拨打电话一方应及时重拨
B.接话方应主动拨打电话
C.拨打电话一方应静等
D.接通后接话方应表示歉意

3.单项选择题秘书在接听抱怨电话时，应（）。

A.告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话
B.开门见山地把问题直接引上正题
C.拒绝对方，告知对方自己无能为力
D.听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳

4.单项选择题如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A.把所有邮件都邮寄给上司
B.把所有邮件保存，待上司回来看
C.登记所有邮件，并用电话一一告知上司
D.将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理

5.单项选择题秘书常用的装订类办公用品有（）。

A.收件日期戳
B.打孔机
C.标签纸
D.磁盘盒

6.单项选择题（）是办公用品中不宜大量购买的。

A.圆珠笔
B.磁盘
C.打印机墨盒
D.订书钉

7.单项选择题会务筹备情况检查的方法最可靠的是（）。

A.听取会议筹备人员的汇报
B.阅读报告
C.电话询问
D.会前现场检查

8.单项选择题办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（）。

A.楼梯
B.消防梯
C.电梯
D.安全梯

9.单项选择题下列不符合信函格式要求的是（）。

A.发文机关不加“文件”二字
B.发文字号在武文线下版心右上角
C.首页应显示页码
D.发文机关名称只能标识全称

10.单项选择题会议中常见的突发事件不包括处理（）。

A.场地问题
B.设备问题
C.行为问题
D.营销问题