判断题客户关系管理的产生是企业管理模式更新、企业核心竞争力提升以及电子化浪潮和信息技术的支持等四方面背景所推动与促成的。
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下列哪一项不是实施顾客关系管理的队伍应该具备的能力?()
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对于这类日用消费品,顾客经常购买.经常使用,购买时也不太认真挑选,讲求便利是其主要特征,他们对服务也有一定的要求,体现了()购买动机。
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顾客关系管理,关系营销,数据库营销三者关系错误的是()
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他们谈话充满激情,而且脸上总是带着笑容,并且希望别人也是这样是属于()。
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顾客关系管理的产生条件有()
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