对客户拒绝的理解不恰当的是（）

单项选择题对客户拒绝的理解不恰当的是（）

A.拒绝是客户的习惯性动作
B.客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
C.客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D.客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地

1.单项选择题收集客户个人信息的方法，不包括（）

A.填写登记表
B.与客户交谈
C.向第三人打听
D.使用心理测试问卷

2.单项选择题描述过去一段时间内个人的现金收入和支出情况的财务报表是（）

A.资产负债表
B.损益表
C.现金流量表
D.成本明细表

3.单项选择题以下各项属于个人资产负债表中的流动资产的是（）

A.定期存款
B.房地产
C.股票
D.债券

4.单项选择题理财顾问业务的第一步是（）

A. 确定客户财务目标
B. 资产管理目标分析
C. 风险分析
D. 基本资料收集

5.判断题在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。

6.判断题理财客户经理在与客户沟通时，应直接切入主题，话题不应涉及客户太多的个人或家庭问题。

7.判断题理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

8.判断题对中国境内居民的境外取得的所得，我国不征收个人所得税。

9.判断题个人税务筹划是个人理财规划中的一项重要内容，它是在纳税义务发生之前在法律允许的范围之内，对纳税负担的低位选择。

10.判断题避税是收到税单后不去交税。