多项选择题管理的职能包括有()
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
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5.单项选择题指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感,并能被别人正确理解和执行。()
A.经理
B.对组织运作有影响的每个人
C.管理别人的人
D.领导
6.名词解释有效沟通
7.名词解释约哈瑞心灵窗口模型
8.名词解释管理技能
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